Usluge prihvatilišta
Prihvat
Podrazumijeva sve poslove oko prijema korisnika i na njihovu što bolju prilagodbu na život u Prihvatilištu, a uključuje: upoznavanje s korisnikom, uzimanje osnovnih podataka o korisniku poradi vođenje propisane evidencije i dokumentacije, upoznavanje s radnicima i drugim korisnicima, upoznavanje s uslugama i prostorijama te kućnim redom Prihvatilišta, utvrđivanje i procjenjivanje psihofizičkog i socijalnog statusa korisnika, smještaj u sobu s korisnicima sličnih osobina ličnosti i sl.
Smještaj
Korisnici se smještavaju u trokrevetne sobe opremljene po propisanim standardima.
U svakoj se sobi nalaze tri kreveta i krevet na kat (za krizne situacije), četvero-krilni ormar, stol, 1- 3 stolice i televizor. Korisnici sobe mogu urediti prema vlastitim potrebama i željama. Čistoću i higijenu soba održavaju korisnici.
Cjelodnevni boravak
Korisnici mogu u Prihvatilištu boraviti tijekom cijelog dana te se prema osobnom afinitetu mogu uključiti u radne aktivnosti, organizirano korištenje slobodnog vremena ili na neki drugi način koristiti zajedničke prostorije.
Prehrana
Sukladno Odluci Grada Zagreba svim korisnicima Prihvatilišta osiguran je ručak u u obližnjoj blagovaonici Ustanove Dobri dom Grada Zagreba. Doručak i večeru korisnicima osigurava Crveni križ u prostorijama Prihvatilišta
Higijena i njega
Korisnicima je osigurano održavanje osobne higijenu tijekom cijelog dana.
U Prihvatilištu se nalazi 20 tuš kabina te 2 kupaonice za invalide.
Odjeća korisnika se pere jedanput tjedno, a posteljina mijenja svakih 15 dana.
Odjeću korisnici glačaju sami za što im je osigurana odgovarajuća oprema.
Osnovna zdravstvena zaštita
Većina korisnika Prihvatilišta su osobe s izraženim zdravstvenim poteškoćama, od kojih znatan dio prima propisanu terapiju (psihički bolesne osobe, starije životne dobi, otpušteni iz bolnice i sl.).
Osim pomoći u uzimanju terapije, korisnicima kojima je to potrebno, osigurava se osnovna medicinska njega te pomoć pri nabavci lijekova ( lijekovi za koje se plaća participacija), odvoženje liječniku, mjerenje tlaka i šećera i druge potrebe.
U cilju zaštite drugih korisnika i radnika od zaraznih bolesti, korisnici prije prijema moraju dati liječničku potvrdu o zdravstveno stanju.
Slobodno vrijeme i radna okupacija
Slobodno vrijeme korisnici uglavnom provode prema vlastitom izboru. Zbog različitih osobnosti korisnika (životna dob, zdravstveno stanje, obrazovanje itd.) i svakodnevnog odlaska 30 do 50% korisnika iz Prihvatilišta tijekom dana, slobodno vrijeme nema posebnu organizacijsku formu nego je prepušteno korisnicima.
Korisnici koji preko dana borave u Prihvatilišta uključuju se u informatičku i likovnu radionicu ili vrijeme provode u čitanju, kartanju, igranju šaha i gledanju TV programa.
U organizirane sportske aktivnosti (nogomet, šah) uključeno je 15-tak korisnika, a održavaju se utorkom i petkom. Skupinu vodi volonter, prof. tjelesne kulture. Zahvaljujući volonteru oformljena je nogometna ekipa beskućnika koja je tijekom godine sudjelovala na nekoliko nogometnih turnira u Zagrebu, ali i u Rijeci i Osijeku.
Tri korisnika su članovi Hrvatske nogometne reprezentacije beskućnika koja redovito svake godine sudjeluje na svjetskim nogometnim prvenstvima beskućnika.
Usluge socijalnog rada
Stručni socijalni rad u Prihvatilištu obuhvaća poslove vezane uz stručne postupke prije i tijekom prijema korisnika te rad na integraciji korisnika u novu sredinu.
Socijalna radnica pomaže korisnicima u prevladavanju socijalnih nedaća koje su kod većine korisnika zbog zdravstvenih i obiteljskih problema, siromaštva, nezaposlenosti, kriminala, ovisnosti o alkoholu i drogama, kao i zbog ostvarivanja određenih socijalnih prava.
Izravnim savjetovanjem i konkretnim informiranjem nastoji se pomoći pojedincima da prepoznaju svoje prave probleme, razmotre moguća rješenja te da ponajprije vlastitim snagama, odnosno mogućnostima, izađu s njima nakraj. Socijalna radnica pomažu i pri takvim nepovoljnim okolnostima kao što su teški konflikti među korisnicima.
Individualni rad s korisnicima provodi se svakodnevno, a u svrhu zadovoljavanja različitih potreba korisnika. Grupni rad s korisnicima organizira s najviše 15-tak korisnika, a najčešće teme su: ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi, rješavanje boravišta ili prebivališta, odnosi među korisnicima, higijena, zdravstvena zaštita i dr.).
Druge usluge prema individualnim potrebama korisnika.
Korisnicima se pružaju i druge usluge sukladno individualnim potrebama kao što su:
– prijevoz liječniku korisnika koji ne mogu koristiti javni prijevoz,
– nabava lijekova i sanitetskog materijala,
– pomoć pri pribavljanju osobnih dokumenata,
– plaćanje participacije za propisane lijekove,
– pomoć pri pisanju prigovora i žalbi,
– nabava odjeće i obuće,
– pomoć u ostvarivanju određenih prava iz područja zdravstvene i socijalne zaštite,
– pomoć pri povratku u mjesto stalnog prebivališta,
i druge usluge
Kako doći do Prihvatilišta?
Prihvatilište
